{"id":256,"date":"2025-05-24T05:39:41","date_gmt":"2025-05-24T05:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mythkeyjewelry.com\/?page_id=256"},"modified":"2025-11-19T13:34:38","modified_gmt":"2025-11-19T13:34:38","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mythkeyjewelry.com\/de\/contact-us\/","title":{"rendered":"Kontakt"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"256\" class=\"elementor elementor-256\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fc482f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7fc482f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a27a3ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a27a3ff\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ed031d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8ed031d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7097226 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7097226\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-851208e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"851208e\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Stornierungspolitik f\u00fcr Bestellungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2faa5fb color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2faa5fb\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>-Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, nachdem sie aufgegeben wurde, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden. Andernfalls wird eine\u00a0<strong><b>$<\/b><\/strong><strong><b>20<\/b><\/strong><strong><b>\u00a0Geb\u00fchr<\/b><\/strong>\u00a0berechnet werden.<\/p><p>-Die Bearbeitungsgeb\u00fchr wird direkt von Ihrem R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen.<\/p><p>-Um unn\u00f6tige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns so bald wie m\u00f6glich zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8174f0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c8174f0\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cc46b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cc46b8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garantiepolitik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c13d21 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c13d21\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei MYTHKEY stehen wir hinter der Qualit\u00e4t unseres farbenfrohen Edelsteinschmucks und m\u00f6chten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Wir pr\u00fcfen jedes Schmuckst\u00fcck sorgf\u00e4ltig vor dem Versand.<\/p><p>Sollte der Artikel, den Sie erhalten, M\u00e4ngel aufweisen oder w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt worden sein, entfernen Sie bitte nicht das Sicherheitsetikett. Kontaktieren Sie uns innerhalb von<strong> 48 Stunden<\/strong> der Lieferung per E-Mail an mythkey@outlook.com und f\u00fcgen Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit klaren Fotos, die das Problem zeigen, bei. Sobald dies best\u00e4tigt ist, bieten wir einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung an. Bei genehmigten Reklamationen, die M\u00e4ngel oder Versandsch\u00e4den beinhalten, \u00fcbernimmt MYTHKEY alle Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und den erneuten Versand.<\/p><p>Bitte beachten Sie: Normaler Verschlei\u00df, Missbrauch oder versehentliche Besch\u00e4digung sind nicht abgedeckt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92033a7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"92033a7\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc06015 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc06015\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabe- und Umtauschbestimmungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bdcfc8 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0bdcfc8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><b>-R\u00fcckgabefrist: <\/b><\/strong>Sie k\u00f6nnen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch beantragen, und der Artikel muss innerhalb von 7 Tagen zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p><p><strong><b>-Bedingungen:<\/b><\/strong> Die Artikel m\u00fcssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein, wobei das Sicherheitsetikett noch angebracht und intakt sein muss.<\/p><p><strong><b>-Einmalige R\u00fcckgabe: <\/b><\/strong>Individuell angefertigte Artikel, Ohrringe (aus hygienischen Gr\u00fcnden) und Artikel mit Gebrauchsspuren oder Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p><p><strong><b>-Prozess: <\/b><\/strong>Bitte kontaktieren Sie uns unter <strong><b>mythkey@outlook.com<\/b><\/strong>\u00a0mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Nach der Genehmigung k\u00f6nnen Sie das Produkt an uns zur\u00fcckschicken.<\/p><p><strong><b>-Kosten: <\/b><\/strong>Kunden sind f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich. Wir \u00fcbernehmen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der ausgetauschten Artikel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a8c8e4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8a8c8e4\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-903ac06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"903ac06\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Versandpolitik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa0d016 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa0d016\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><b>-Verarbeitungszeit<\/b><\/strong><\/p><p>Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am n\u00e4chsten Werktag bearbeitet.<\/p><p><strong><b>-Versand &amp; Lieferzeit<\/b><\/strong><\/p><p>Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-15 Werktagen geliefert, je nach Standort und Zollabfertigung.<\/p><p><strong><b>-Versandkosten<\/b><\/strong><\/p><p>Bestellungen \u00fcber <strong><b>$188.88<\/b><\/strong>\u00a0kostenlosen Versand genie\u00dfen. F\u00fcr Bestellungen unter $188.88, ein <strong><b>$20<\/b>\u00a0Versandgeb\u00fchr<\/strong> wird beim Bezahlen hinzugef\u00fcgt.<\/p><p><strong><b>-Auftragsverfolgung<\/b><\/strong><\/p><p>Nach dem Versand erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung auf der Website des Versandunternehmens verfolgen k\u00f6nnen.<\/p><p><strong><b>-Z\u00f6lle und Abgaben<\/b><\/strong><\/p><p>Bei internationalen Bestellungen k\u00f6nnen Z\u00f6lle, Steuern oder Einfuhrgeb\u00fchren anfallen, die von MYTHKEY \u00fcbernommen werden.<\/p><p><strong><b>-Verz\u00f6gerungen und Probleme<\/b><\/strong><\/p><p>Wir entschuldigen uns aufrichtig, aber wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die durch Zoll, Naturereignisse oder Kurierprobleme verursacht werden. Wenn Ihr Paket verloren geht oder besch\u00e4digt wird, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter <strong><b>mythkey@outlook.com<\/b><\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6a0454 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b6a0454\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16793bd elementor-view-default elementor-position-top elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"16793bd\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-envelope11\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tF\u00fcr Fragen und Anliegen:\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tE-Mail: mythkey@outlook.com\n<br>WhatsApp:+44 7778375595\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6555966 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6555966\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe7147b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fe7147b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4cb8eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a4cb8eb\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Haben Sie noch Fragen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8da7691 elementor-button-align-start elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"8da7691\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Next&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"New Form\" aria-label=\"Neue Form\" action=\"\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"256\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"8da7691\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Contact UsMythkey\" \/>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"queried_id\" value=\"256\"\/>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tVollst\u00e4ndiger Name\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-sm  elementor-field-textual\" placeholder=\"Vollst\u00e4ndiger Name\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-field_eb49596 elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-field_eb49596\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNachname\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[field_eb49596]\" id=\"form-field-field_eb49596\" class=\"elementor-field elementor-size-sm  elementor-field-textual\" placeholder=\"Nachname\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-email elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tE-Mail\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-sm  elementor-field-textual\" placeholder=\"E-Mail\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-textarea elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-message elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-message\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNachricht\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<textarea class=\"elementor-field-textual elementor-field  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