1. Informations générales

Ce site web est exploité par MYTHKEY. Dans l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à MYTHKEY. En visitant notre site ou en achetant chez nous, vous vous engagez dans notre "service" et acceptez les présentes conditions de service, y compris toutes les conditions et politiques supplémentaires qui y sont mentionnées.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site web après de telles modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.

2. Informations sur le produit

Tous les bijoux MYTHKEY sont conçus avec soin et fabriqués avec des matériaux de haute qualité, y compris des pierres précieuses naturelles et créées en laboratoire. Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les détails des produits le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs réelles peuvent varier légèrement en fonction de l'écran de votre appareil.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, les prix et la disponibilité des produits sans préavis.

3. Commandes et paiements

  • Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité.

  • Les prix sont indiqués en USD (ou dans la devise applicable au moment du paiement).

  • Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande par le biais des méthodes que nous proposons.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.

Si vous souhaitez annuler une commande après qu'elle a été expédiée, vous devrez payer les frais d'expédition et une pénalité de 1,5 million d'euros. $30 frais de manutentionqui seront déduits de votre remboursement. Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

4. Politique d'expédition

  • Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Délai de livraison : La livraison est estimée à 3-15 jours ouvrablesEn fonction de votre lieu de résidence et des formalités douanières.

  • Tarifs d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande. Les commandes de plus de $188.88 bénéficient de la gratuité des frais de port.

  • Suivi de la commande : Un courriel de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

  • Douanes et droits de douane : Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, des taxes et des frais d'importation.

  • Retards : MYTHKEY n'est pas responsable des retards causés par les douanes, les événements naturels ou les problèmes de messagerie.

Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante mythkey@outlook.com.

5. Politique de garantie

Nous sommes fiers de la qualité de nos bijoux en pierres précieuses. Chaque article est soigneusement inspecté avant d'être expédié.
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé lors de l'expédition, veuillez nous contacter dans les délais suivants 7 jours de livraison à mythkey@outlook.com avec votre numéro de commande et des photos claires du problème.

Une fois confirmée, nous fournirons un remplacement ou remboursement et couvrir tous les frais de retour et de réexpédition.

A noter :

  • L'usure normale, l'utilisation abusive ou les dommages accidentels ne sont pas pris en compte. non couvert dans le cadre de la présente garantie.

6. Politique de retour et d'échange

  • Période de retour : Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours de la réception de votre commande.

  • Conditions : Les articles doivent être inutilisé, non portéet retourné en l'emballage d'origine.

  • Articles non retournables : Les articles personnalisés, les boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiène) et les articles présentant des signes d'usure ou de mauvaise utilisation ne peuvent être retournés.

  • Processus : Contact mythkey@outlook.com avec votre numéro de commande et des photos. Une fois la demande approuvée, nous vous fournirons l'adresse de retour.

  • Les coûts : Les frais de retour sont à la charge des clients. Nous prendrons en charge les frais de réexpédition des articles échangés.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les images, les textes, les graphiques et les logos, est la propriété de MYTHKEY ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur les droits d'auteur et les marques déposées. Il est interdit de reproduire, de distribuer ou d'exploiter tout contenu sans notre autorisation écrite.

8. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MYTHKEY ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou de fonds de commerce.

9. Politique de protection de la vie privée

Votre vie privée est importante pour nous. Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement à des fins d'exécution des commandes, de communication et d'amélioration du service.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions de service sont régies et interprétées conformément aux lois de [insérer la juridiction applicable - par exemple, Hong Kong SAR / États-Unis / Royaume-Uni], sans tenir compte des principes de conflit de lois.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 mythkey@outlook.com
Nous sommes toujours heureux de vous aider.

MYTHKEY - La bonne brillance, le bon prix, le bon éclat pour tous les jours.