무엇을 도와드릴까요?
주문 취소 정책
-주문이 완료된 후 취소하려면 24시간 이내에 취소하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 $20 수수료 요금이 청구됩니다.
-수수료가 환불 금액에서 직접 차감됩니다.
-불필요한 요금이 부과되지 않도록 주문을 취소하려면 가능한 한 빨리 당사에 연락하는 것이 좋습니다.
보증 정책
MYTHKEY는 다채로운 보석 주얼리의 품질을 보증하며, 고객님이 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 저희는 배송 전에 모든 보석을 신중하게 검사합니다.
수령한 상품에 결함이 있거나 배송 중 파손된 경우 보안 태그를 제거하지 마세요. 다음 연락처로 문의하세요. 48시간 으로 이메일(mythkey@outlook.com)을 보내 주문 번호와 함께 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진을 첨부하세요. 확인되면 교체 또는 환불해 드립니다. 결함 또는 배송 손상과 관련된 승인된 클레임의 경우 MYTHKEY에서 모든 반품 및 재배송 배송비를 부담합니다.
참고: 정상적인 마모, 오용 또는 우발적인 손상은 보상 대상에서 제외됩니다.
반품 및 교환 정책
-반품 기간: 주문 수령 후 48시간 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 상품은 7일 이내에 반송되어야 합니다.
-조건: 사용하지 않았고, 닳지 않았으며, 보안 태그가 부착되어 있고 손상되지 않은 원래 포장 상태의 상품이어야 합니다.
-반품 불가: 맞춤 제작 품목, 귀걸이(위생상의 이유), 오용으로 인한 마모 또는 손상 흔적이 있는 품목은 반품할 수 없습니다.
-프로세스: 다음 연락처로 문의하세요. mythkey@outlook.com 에 주문 번호와 사진을 첨부하세요. 승인되면 제품을 반품할 수 있습니다.
-비용: 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 교환된 상품의 재전송 비용은 당사에서 부담합니다.
배송 정책
-처리 시간
주문은 결제가 확인된 후 영업일 기준 2일 이내에 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
-배송 및 배송 시간
모든 주문은 지역 및 통관 절차에 따라 영업일 기준 3~15일 이내에 배송됩니다.
-배송료
주문 종료 $188.88 무료 배송 혜택을 누리세요. $188.88 미만 주문의 경우 $20 배송비 결제 시 추가됩니다.
-주문 추적
배송이 완료되면 배송업체 웹사이트에서 주문을 추적할 수 있는 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
-관세 및 관세
해외 주문에는 관세, 세금 또는 수입 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 MYTHKEY에서 부담합니다.
-지연 및 문제
세관, 천재지변 또는 택배 문제로 인한 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 패키지가 분실되거나 손상된 경우 즉시 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다. mythkey@outlook.com.
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